Levering

Uw bestelling wordt geleverd van zodra de factuur betaald is, ten laatste 15 dagen na bestelling.

  • Het transportbedrijf laat via mail weten wanneer de bestelling in ontvangst is genomen, wat betekent dat de bestelling in de komende 96u geleverd zal worden.

  • Bij de levering moet u voor ontvangst van de bestelling tekenen bij de vervoerder. Controleer altijd of de bestelling compleet is. Schrijf uw naam in hoofdletters en geef de leveringsdatum aan op de afleverbon (CRM).

  • Accepteer nooit een beschadigde of zichtbaar geopende bestelling (normaliter zijn de palletten volledig in plastiek gewikkeld).

  • Voorzie een losplaats waar een trekker-oplegger kan parkeren.

  • De paletten kunnen niet op of af trappen gaan.

  • De levering mag maximum 15 minuten duren. Extra tijd zal per factuur aangerekend worden.

  • ! Goods to Give werkt met Europaletten. Deze dienen bijgevolg terug meegegeven te worden bij een volgende levering aan de transporteur. In geval van niet-teruggave, zal er statiegeld aangerekend worden van € 18/pallet. 

Ophaling bij een ophaalpunt naar keuze

U moet de bestelling ophalen binnen de 15 dagen na de ontvangst van de factuur. De factuur moet betaald zijn voor de ophaling.

Er hoeft geen afspraak gemaakt te worden, u moet zich aanmelden met uw factuur aan de receptie van het magazijn.

Adressen & openingsuren van de ophaalpunten:      

  • De Brug, Deurnestraat 208, 2640 Mortsel (Antwerpen)

    Weekdagen 8u30-12u15 & 12u45-16u30  

  • Voedselbanken Brussel, Petite rue du Marly (ingang langs de Vilvoordsesteenweg 148), 1120 Neder-Over-Heembeek (Brussel)
    Weekdagen 7u-11u30  
  • Atelier Cambier, 1ère Rue 14, 6040 Charleroi
    Weekdagen 8u-12u & 12u30-15u
  • Propac, Rue Ernest Solvay 376, 4000 Scléssin (Luik)
    Ma-dinsd-dond 9u-15u & vrij 9u-13u
  • Depot Margo, Ginderoverstraat 142, 3590 Diepenbeek
    Weekdagen 9u-16u
  • De Lochting, Oude Stadenstraat 15, 8800 Roeselare
    Weekdagen 8u-16u30

     

Belangrijk :    

  • Na het krijgen van de mail met factuur die bevestigt dat uw bestelling klaar ligt, kan u zelf transport organiseren.  
  • Respecteer de termijnen: de klaargemaakte paletten die in de opslagplaats blijven staan, brengen kosten met zich mee. Een sanctie van 5 € per pallet per week wordt aangerekend indien de bestelling één maand na de factuurdatum nog niet is opgehaald.
  • ! Goods to Give werkt met Europaletten. Deze dienen bijgevolg teruggebracht worden bij een volgende ophaling. In geval van niet-teruggave, zal er statiegeld aangerekend worden van € 18/pallet.

Goed om te weten: Indien u zelf de bestelling ophaalt met eigen middelen, kies dan voor een voertuig dat geschikt is voor goederenvervoer (volume, gewicht, ...).